運営会社情報
| 社名 | 株式会社NOVAランゲージカンパニー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 隈井 恭子 |
| 本社所在地 | 〒140-0002東京都品川区東品川2-3-12シーフォートスクエアセンタービルディング 9F |
| 連絡先 | TEL. 03-4405-7075 |
| 現地法人 Company Name |
GEOS ONLINE ENGLISH PHILIPPINES INC. （ジオス オンライン イング リッシュ フィリピンズ） |
| C.E.O | Atsushi Iwaya (岩谷 温) |
| Address | Unit709 7thFloor TGU Tower, Jose Ma. Del Mar Ave., Cebu I.T. Park, Apas, Cebu City |
| Phone Number | （+63)32-412-3826 |
| 事業内容 | オンライン英会話サービスの提供 |
セブ島のセブ・IT・パークにイーフレンドのオンライン英会話教室があります。
玄関には大きなイーフレンドの看板があります。毎朝元気な講師たちが出社します。
現地の講師たちが休憩する場所です。講師同士で色々相談したりしています。
日本時間の午前5時半～翌朝午前1時まで講師陣が待機しています。ご都合の良い時間に何時でも受講できます。
講師陣はとても仲が良く休憩時間も楽しく過ごしています。オンライン英会話でもフリートークが大好きです。
レッスン受講後には情報共有し、常により良いサービスを提供しています。
共同運営会社
| 社名 | 株式会社WizWe (通称：ウィズウィー) |
|---|---|
| 設立 | 2018年5月1日 |
| 資本金 | 8195万円 |
| 代表 | 森谷 幸平 |
| 所在地 | 102-0083 東京都千代田区麹町4-8-8 麹町高善ビル5階 |
| 事業内容 | 人がやり抜くことを実現する仕組み『Wiz Heart』の企画・開発・提供 インターネットを活用した各種人材育成ソリューションの提供 語学を中心としたグローバル人財育成ソリューションの企画・開発・提供 |
インフラ整備が充実しております。
海外のインフラ整備は日本と比べるとまだまだ充実しているとは言えません。しかし、日本のお客様とやり取りするオンライン英会話サービスでは海外のインフラのせいにして不安定なサービスを提供することは問題だと考えております。
そのためイーフレンドのオンライン英会話では通信会社との提携を2社にして１つか繋がらなくなった場合もう片方の通信会社でサービスを提供できるよう改善いたしました。
通信回線は安定してサービスが提供できるよう大手企業と契約しております。
２つの企業と通信回線を契約しているので常に安定した動作を提供することができます。
フィリピン有数の大規模コールセンター
イーフレンドはセブシティのITパークにオフィスがあります。
ITパークとは、フィリピン政府が外資系企業誘致を目的に開発した経済特区の一つになっており、
インフラ（インターネット回線や電気等）の強化がされている地区になっております。
そのため、この地区には外資系企業が多く集まり、世界中のコールセンターのオペレーション拠点として利用されております。
現地の講師たちとサービスの向上を心がけております。
日本人カスタマーサポートが待機しております。
オンライン英会話でよくある問題は日本語のサポートが充実していない点です。料金のお支払いや通信回線の質問などとても英語で質問するには難しいかと思います。
オンライン英会話イーフレンドではお客様のために日本人がカスタマーサポートいたします。
日本語でつながる、話せる安心は他のオンライン英会話ではないイーフレンドの１つの魅力です。
オンライン英会話で少しでも不安やどうやって初めてよいか分からないことなど、どんなご質問でもお気軽にお問い合わせください。
私たち日本人カスタマーサポートがお客様のために親身に対応いたします。
オンライン英会話イーフレンドではお客様のために日本人がカスタマーサポートいたします。
日本語でつながる、話せる安心は他のオンライン英会話ではないイーフレンドの１つの魅力です。
オンライン英会話で少しでも不安やどうやって初めてよいか分からないことなど、どんなご質問でもお気軽にお問い合わせください。
私たち日本人カスタマーサポートがお客様のために親身に対応いたします。
