今日はイーフレンドの魅力の一つ、日本語カスタマーサポートについて紹介しますね。

イーフレンドはセブ・ビジネス・パークという場所にコールセンターを設けています。セブ・ビジネス・パークはＩＴ産業向けの経済区として認可されている場所で、近くには高級ホテルやショッピングセンター、緑溢れる公園などがあり、とても良い環境なんです。

オンライン英会話でよくある問題は日本語のサポートが充実していない点ですが、イーフレンドのコールセンターではみなさんが日本語で相談できるよう、日本人スタッフが常駐しています。

例えば料金の支払い方法や通信回線の質問だけでなく、「こんな内容のおレッスンをしてみたいんだけど……」とか「初めてで不安で……」等と言ったご希望や不安なこともどんどん受け付けています。

電話は平日１０:００～１８:００で、日本の祝祭日及び休校日以外は対応しております。

　電話だと不安・・・という方はメールでのお問い合わせも休校日以外２４時間受け付けているのでお気軽にお問い合わせくださいね。

日本語でつながる、話せる安心は他のオンライン英会話ではないイーフレンドの１つの魅力です。